고객센터

마피아42는 모바일 앱스토어나 PC(홈페이지 https://mafia42.com 의 Windows 버튼에서 설치 파일)에서 다운로드 후, 구글 또는 페이스북 계정으로 가입 및 인증을 거쳐 플레이하실 수 있습니다. 채널 화면에서 본인 레벨에 맞는 채널에 입장하여 게임 방을 선택하면 게임이 시작됩니다. 상세 내용은 게임 내 우측 상단의 [설정 -> 게임 설명, 튜토리얼]에서 확인이 가능합니다.

일반게임은 승패만 기록되고, 랭크포인트는 변하지 않습니다. 반면 랭크게임은 승패에 따라 랭크포인트가 오르거나 하락하며, 티어에 영향을 줍니다. 랭크게임은 레벨 20부터 랭크 채널에서만 참여하실 수 있습니다.

컬렉션은 게임 속 숨겨진 미션을 달성하면 받을 수 있는 특별한 보상입니다. 조건은 비공개이지만, 직접 플레이하면서 하나씩 찾아가는 재미가 있습니다! 모은 컬렉션은 프로필에서 확인할 수 있고 대표 컬렉션으로 설정도 가능합니다.

상점은 게임 화면 우측 상단의 세 번째 버튼을 통해 이용하실 수 있습니다. 상점에서는 일반 아이템, 명패, 스킨, 듀얼카드, 원석, 패키지 등 다양한 상품을 확인하실 수 있습니다. 또한 상점 상단에는 다음과 같은 부가 메뉴도 마련되어 있습니다. 작명소: 닉네임을 획득하거나 변경 제련소: 원석을 강화할 수 있는 공간 루나 충전소: 무료로 루나를 획득할 수 있는 기능 암시장: 루블과 루나를 서로 교환할 수 있는 기능

루블은 게임을 플레이하거나 일일 퀘스트를 통해 얻을 수 있는 게임 내 재화이며, 루나는 한정된 획득처(결제, 루나 충전소, 암시장 등)를 통해서만 획득 가능한 유료 재화입니다.

채널에 접속하신 후, 하단의 본인 프로필을 누르시면 랭크포인트, 승률, 승패 기록 등을 확인하실 수 있습니다. 또한 프로필 내부에서는 직업별 승률 통계도 확인 가능합니다.

아래의 방법으로 신고 접수가 가능한 점 이용에 참고 바랍니다. ※ 일반 게임, 랭크 게임 관련 신고 - 리플레이 URL을 기재한 후 [1:1문의하기]를 통해 신고 접수 바랍니다. - 랭크 게임은 제목에 '랭크 게임'으로 기재해 주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다. - 리플레이 URL이 누락되면 제재가 어려울 수 있으니 반드시 기재해 주시기 바랍니다. ※ 랭크 게임 종료 후 채팅 내용 신고 - 신고자의 닉네임이 명확히 확인되는 원본의 스크린샷 첨부 및 닉네임을 기재하여 신고 접수 바랍니다. - 스크린샷이 없거나 편집된 스크린샷은 증빙 자료로 인정되지 않을 수 있으며, 이에 따라 제재가 어려울 수 있습니다. ※ 확성기, 닉네임, 채팅 내용, 게임 방 제목 등 기타 신고 - 게임 내 신고 버튼을 통해서 바로 접수가 가능합니다.

불량 행위를 한 사용자에게는 마피아42 신고 및 제재 시스템 운영 정책에 따라 벌점이 부과되며, 누적 벌점 수치에 따라 게임 접속이 제한될 수 있습니다. 보다 자세한 제재 기준 및 운영 정책은 다음 URL 주소를 참고해 주시기 바랍니다. https://cafe.naver.com/mafia42/1437340

불량 행위 신고는 접수 후 철회가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

문의 작성 시 스크린샷 첨부 파일이 정상적으로 업로드 되었는지 확인한 후, 추가로 필요한 파일을 첨부해 주세요. 파일이 정상적으로 업로드되지 않는 경우 아래 방법을 참고해 주세요. 1. '크롬 브라우저' 실행 > '방문 기록' 메뉴 선택 2. '인터넷 사용 기록 삭제' 클릭 3. ‘쿠키 및 사이트 데이터’, ‘캐시된 이미지 및 파일’ 항목 체크 후 삭제 첨부한 파일의 로딩이 모두 완료된 후, 문의 창에 파일이 정상적으로 표시되는 것을 확인하신 뒤 문의 접수 버튼을 눌러 주세요. * PNG 형식의 이미지 파일은 공식 홈페이지에 첨부가 불가능할 수 있습니다. JPG 형식으로 저장하여 첨부해 주시기 바랍니다.

게스트 계정은 게임 내 신고 기능을 통해 신고가 가능합니다. (※ 신고 안내 참고) 다만 게스트 계정은 공식 홈페이지 로그인이 불가능하며, 불량 행위 신고 시 피해 계정 기준으로만 접수가 가능하기 때문에 리플레이 URL을 통한 신고 접수는 어려운 점 양해 부탁드립니다. 또한 휴대폰 파손, 분실 또는 기기 변경 시 계정 이용이 불가능하며, 게스트 계정은 임의 연동이나 복구가 어렵습니다. 안전한 계정 사용을 위해 페이스북 계정과 연동하여 이용해주시길 권장드리며, 페이스북 연동 시에는 공식 홈페이지 로그인 및 이벤트 참여도 가능합니다.

조사 결과 및 징계 여부는 별도로 안내해 드리지 않는 점 양해 부탁드립니다.

타인의 신고 내역은 개인정보 보호 정책상 안내가 어려운 점, 너른 양해 부탁드립니다.

상품 구매에 사용한 구글 플레이 스토어 계정 정보와 거래 ID를 기재하여 1:1 문의를 접수해 주시기 바랍니다. ※ 거래ID 확인 방법 1. 구글 플레이 스토어 앱을 실행합니다. 2. 우측 상단의 계정 프로필을 선택합니다. 3. ‘결제 및 정기 결제’ 메뉴를 선택합니다. 4. ‘예산 및 내역’ 메뉴를 선택합니다. 5. 미지급된 상품을 터치하여 '보기'를 눌러 거래 ID를 확인합니다. ex) GPA.1234-1234-1234-12345 1:1 문의 접수 시 상품 재지급 또는 환불 중 원하시는 처리 방법을 반드시 기재해 주시기 바랍니다.

아래 내용을 참고하셔서 상품의 영수증 번호(주문 번호)를 기재한 후 1:1 문의를 접수해 주시기 바랍니다. ※ 주문 번호 확인 방법 1. 원스토어 애플리케이션을 실행합니다. 2. 우측 하단에 있는 '마이' 메뉴를 터치합니다. 3. '구매내역' 메뉴로 이동합니다. 4. 상단에서 게임 → 인앱구매 탭으로 선택합니다. 5. 문제 발생 상품의 '영수증'을 터치하여 주문 번호를 확인합니다. ex) LGXXXX0002_20190101120012341234123412345 (가입된 통신사에 따라 앞자리가 형식은 다를 수 있습니다.) 1:1 문의 접수 시 상품 재지급 또는 환불 중 원하시는 처리 방법을 반드시 기재해 주시기 바랍니다.

앱스토어의 경우, 애플 정책상 결제 및 환불 권한을 애플이 직접 관리하고 있기 때문에마피아42에서는 결제 내역 확인이나 환불 처리가 불가능합니다. 상품이 미지급된 상태에서 환불을 원하시는 경우, 아래 방법을 참고하시어 앱스토어 측에 직접 환불 요청을 진행해 주시기 바랍니다. ※ 앱스토어 환불 신청 방법 1. 디바이스의 [설정] 앱을 실행합니다. 2. 본인의 Apple ID를 터치합니다. 3. iTunes 및 App Store를 선택합니다. 4. Apple ID를 터치한 뒤 'Apple ID 보기' 메뉴를 선택합니다. 5. 구입 내역을 선택합니다. 6. 환불을 원하는 항목의 청구 금액을 터치합니다. 7. 세부 항목 중 환불 항목을 선택합니다. 8. ‘문제 신고’ 메뉴를 선택 후 환불 사유를 작성하여 제출합니다. ※ 정상 지급된 상품을 환불할 경우, 환불 악용 방지 시스템에 의해 계정 제재가 이뤄질 수 있습니다. ※ 여러 건의 결제 내역 중 어떤 주문이 미지급 상태인지 불분명할 경우, 헷갈리는 모든 주문 ID를 함께 기재해 주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다. 애플 정책에 따라 환불이 거절될 수 있으며, 이 경우 마피아42에서는 미지급된 상품을 지급해 드릴 수 있습니다. ※ 중복 구매가 불가능한 상품(패키지)은 이미 동일 상품을 구매한 경우 지급할 수 없습니다. 지급을 원하실 경우, 아래 정보를 포함하여 1:1 문의를 접수해 주세요 - 환불 거절 관련 스크린샷 - 미지급된 상품명, 결제 일자, 주문 ID가 확인 가능한 스크린샷 ※ 앱스토어 주문ID 확인 방법 1. 앱스토어 앱 실행 2. 오른쪽 상단 프로필 아이콘 터치 3. 구입 내역 메뉴 선택 4. 해당 결제가 포함된 주문 터치 ex) MFA42BG01F (앱스토어 주문 ID는 10자리 영문+숫자 조합입니다)

결제에 사용한 계정의 구매 당시 닉네임과 미지급된 상품명을 기재한 후 1:1 문의를 접수해 주세요.이때 상품 재지급 또는 환불 중 하나를 반드시 선택해 주시기 바랍니다.

원스토어 결제를 이용하시려면 다음 안내에 따라 진행해 주세요. 1. Play 스토어 앱을 실행합니다. 2. 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 터치합니다. 3. ‘설정’을 선택합니다. 4. ‘네트워크 환경 설정’을 터치합니다. 5. ‘앱 자동 업데이트’ 메뉴에서 ‘앱 자동 업데이트 안 함’을 선택한 후 ‘완료’를 누릅니다. 6. 기존에 설치된 마피아42 앱을 삭제합니다. 7. 원스토어에서 마피아42 앱을 새로 설치합니다.

플레이 스토어 결제를 이용하시려면 다음 안내에 따라 진행해 주세요. 1. 원스토어 앱을 실행합니다. 2. 오른쪽 하단의 '마이' 아이콘을 터치합니다. 3. '설정' 메뉴를 선택합니다. 4. '자동 업데이트' 설정을 '자동 업데이트 안 함'으로 변경합니다. 5. 기존 마피아42 앱을 삭제합니다. 6. Play 스토어에서 마피아42 앱을 새로 설치합니다.

앱스토어에서 상품을 구매했으나 결제 수단에서 실제로 지불되지 않은 경우,일시적인 승인 보류나 결제 실패일 수 있습니다. 이럴 땐 아래 내용을 확인해 주세요. 1. 결제 수단에 잔액이 충분한지 확인 2. Apple ID 결제 정보가 정확한지 확인 3. 구매 내역에 ‘보류 중’ 상태가 있는지 확인 4. 결제 관련 문의는 앱스토어 고객센터로 접수 앱스토어 결제는 Apple의 정책에 따라 진행되므로, 마피아42에서는 정확한 결제 여부 확인이나 처리가 어렵습니다.

회원님께서 앱스토어를 통해 상품을 구매하신 경우 상품 구매 시점과 실제 결제 시점이 다를 수 있으며, 타 앱의 결제 내역까지 포함되어 여러 건의 금액이 합산되어 청구될 수 있습니다. 예시) 2025-03-01 / 1,420 루나 구매 (27,000원) 2025-03-02 / 420 루나 구매 (8,500원) → 2025-03-03 / 결제 수단에서 35,500원 출금 정확한 청구 내역 및 사유는 앱스토어 고객센터를 통해 확인해주시기 바랍니다.

회원님께서 이용하신 플랫폼이 앱스토어인 경우, 상품을 구매한 시점과 실제 결제 금액이 청구되는 시점이 다를 수 있습니다. 예시) 2025-03-01 / 1,420 루나 구매 (27,000원) → 2025-03-02 / 결제 수단에서 27,000원 출금 이와 관련된 보다 자세한 내용은 앱스토어 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

제목과 같은 내용으로 1:1 문의를 접수해 주시고,'사치스런 장신구'를 장착하지 않은 상태에서 결제한 상품명을 함께 기재해 주시기 바랍니다.

'사치스런 장신구' 착용 시 의 추가 루블은 우편함을 통해 제공되고 있습니다. 우편함을 확인해 주시기 바랍니다.

'사치스런 장신구'의 보너스 루블은 상품의 루나 수치에 따라 정해지는 것이 아니며, 일정 기준에 따라 별도로 책정됩니다.

제목과 같은 내용으로 1:1 문의를 접수해 주시기 바라며,환불 처리된 상품의 재구매 방법을 상세히 안내해 드리겠습니다.

설치 스토어의 정책에 따라 VAT(부가가치세)가 포함되지 않은 가격으로 표기될 수 있습니다. 이 경우 부가가치세 별도 표기를 상품에 표기해 드리고 있으며 결제 시도 시 스토어 결제 창에서 VAT가 포함된 실제 청구 금액을 확인할 수 있습니다.

상품 구매 시 결제하신 수단과 동일한 수단으로 환불이 진행됩니다. (예: 신용카드 결제 시 신용카드 취소, 계좌 입금 시 계좌 환불)

게스트 계정은 Facebook 계정으로만 연동이 가능합니다.(Google 계정으로는 연동이 지원되지 않습니다.) 게임 내 우측 상단 [설정] > [계정] > [Facebook 계정 연동] 메뉴를 통해 연동하실 수 있습니다.

마피아42는 Google 및 Facebook 로그인 방식만을 제공하고 있으며, 별도의 개인정보를 수집하지 않기 때문에 회원님이 사용하신 이메일 주소는 확인이 어렵습니다. 불편하시겠지만, Google 또는 Facebook 고객센터를 통해 본인 명의의 계정을 확인해 보시기 바랍니다. 또한 해당 계정이 삭제된 경우, 연동되어 있던 마피아42 계정의 이용은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

계정 탈퇴는 게임 내에서 직접 접수해 주셔야 합니다. 1. [설정] > [계정] > 우측 하단 [계정 탈퇴] 선택 2. ‘계정 탈퇴’라는 문구를 입력한 후 탈퇴 요청을 접수해 주세요. 탈퇴 요청 후 30일의 유예 기간이 지나면 계정이 자동으로 삭제됩니다. ※ 단, 영구 정지된 계정의 경우에는 공식 홈페이지 1:1 문의를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

마피아42는 구글 또는 페이스북 계정 연동을 통해 회원가입이 진행되며,해당 연동 계정이 삭제된 경우에는 마피아42 이용이 불가능합니다. 단, '마피아 세이프' 본인인증이 완료된 계정이라면 1:1 문의를 통해 복구 요청을 접수해 주시기 바랍니다.

※ 번호 인증 초기화는 '마피아 세이프'가 아닌, 접속 시 문자로 바로 진행되는 인증입니다. (점유 인증) 휴대폰 번호 변경은 아래와 같은 경우에만 요청이 가능합니다. 1. 휴대폰 번호가 변경된 경우 2. 가입 시 타인의 휴대폰 번호로 등록된 경우 본인 명의로 가입된 [통신사 고객센터 앱 → 내 정보 → 가입정보]에서 확인 가능한 ‘가입일자’와 변경할 번호 일부가 포함된 스크린샷을 첨부해 1:1 문의 접수를 부탁드립니다. ※ 반드시 변경을 원하는 계정으로 직접 문의 접수해 주셔야 처리가 가능합니다.

시즌11 시작과 함께, 마피아42 계정을 보다 안전하게 보호하기 위해 '마피아 세이프' 기능이 도입되었습니다. '마피아 세이프'는 '휴대폰 번호 초기화'와는 다른 본인 명의 인증 서비스입니다. 디바이스가 변경될 경우, 최초에 인증했던 본인 명의의 번호로만 인증 후 접속이 가능합니다. 단, 타인 명의로 인증된 계정은 동일한 디바이스에서 사용할 수 없으며, 한 디바이스에는 오직 한 명의 계정만 접속할 수 있습니다. 본인 인증을 하지 않더라도 게임 이용은 가능하지만, 마피아 패스, 결제, 랭크 채널 입장 등 일부 기능 사용에는 제한이 있을 수 있습니다. ※ 이 인증은 SMS 문자로 진행되는 ‘휴대폰 번호 인증’과는 다른 방식입니다.

'마피아 세이프' 인증은 단순한 '휴대폰 번호 초기화'와 달리 명의 인증 기반의 보안 시스템으로, 초기화가 불가능하니 반드시 본인 명의로 인증하여 안전하게 이용해 주시기 바랍니다. ※ 타인의 개인정보를 도용하는 행위는 불법이며, 관련 법에 따라 처벌받을 수 있습니다.

가입 날짜는 게임 내 [설정] > [계정] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

계정 정지 요청은 내부 정책 변경으로 인해 지원이 어려운 점 양해 부탁드립니다.더 이상 게임 이용을 원하지 않으실 경우, 게임 내에서 회원 탈퇴를 신청해 주시기 바랍니다.

마피아42는 거주하시는 국가의 서비스를 이용하실 것을 권장드립니다. 위치한 지역과 다른 서버를 이용하실 경우 일부 기능이 원활하지 않을 수 있으며, 이에 따른 별도 지원이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

게임 내 고객센터 또는 공식 홈페이지의 1:1 문의를 통해 문제를 접수해 주세요.발생한 현상에 대한 상세한 설명과 함께 스크린샷을 첨부해 주시면 더욱 정확한 확인이 가능합니다. 아래 정보를 함께 기재해 주시면 문제 파악에 큰 도움이 됩니다. 1. 디바이스 : 예) 갤럭시S6 (SM-G920K) 2. OS 버전 : 예) 안드로이드 7.0 3. 마피아42 앱 버전 : 예) 2.868-onestore 4. 문제 발생 일자/시간 : 5. 와이파이/데이터 사용 여부 :

마피아42 앱을 통해 스토어에 접속할 경우, 간헐적으로 업데이트 버튼이 표시되지 않는 현상이 발생할 수 있습니다.이 경우 스토어 앱을 완전히 종료하신 후, 스토어에서 '마피아42'를 직접 검색하여 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다.

OS 버전이 낮을 경우, 해당 현상이 발생할 수 있습니다.사용 중인 기기의 운영체제를 최신 버전으로 업데이트해주시기를 권장드립니다.

중복 획득이 불가능한 아이템들로만 구성된 이벤트 상자의 경우, 모든 아이템을 이미 보유한 상태에서 상자를 개봉하시면 중복 아이템이 획득될 수 있습니다. 이러한 경우에는 상자 개봉 후 중복 획득된 아이템명을 기재하여 1:1 문의를 접수해 주세요. 확인 후 해당 아이템의 가치에 상응하는 보상을 지급해 드릴 수 있도록 검토하겠습니다

마피아 패스 한정 스킨을 해금하여 동일한 아이템을 중복으로 획득한 경우, 1:1 문의를 접수해 주시면 그림자 정부 뽑기에 사용된 마일리지를 재지급해드리고 있습니다.

마피아42는 비상업적 목적의 2차 창작을 자유롭게 허용하고 있습니다.단, 마피아42 IP를 활용한 상업적 이용이 확인될 경우, 게임 외 별도의 조치가 진행될 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.

앱플레이어 사용은 권장하지 않으며, 이로 인해 발생하는 디바이스 관련 문제에 대해서는 별도의 지원이 어렵습니다.현재 스토어에서 제공되는 마피아42는 모바일 전용 앱이며, PC에서 이용을 원하실 경우 윈도우 운영체제 전용 'PC버전 마피아42'를 다운로드해 주시기 바랍니다.

마피아42는 현재 macOS를 지원하지 않으며, 스토어에서 제공되는 마피아42는 모바일 전용 앱입니다.원활한 이용을 원하실 경우 모바일 기기에 마피아42 앱을 설치해 주시기 바랍니다.

닉네임은 상점에서 판매하는 ‘신분증’ 또는 상점 내 ‘작명소’를 통해 변경할 수 있습니다. 1. 신분증: 현재 게임에 존재하지 않는 닉네임으로만 변경 가능합니다. 2. 작명소: 장기간 접속하지 않은 계정의 닉네임이 경매에 등록되며, 최종 낙찰 시 해당 닉네임을 획득할 수 있습니다.

멘토 지원 조건은 다음과 같습니다. 1. 레벨 35 이상 2. 명성 30 이상 3. 최근 1년 내 정지 누적 일수 7일 미만 조건을 충족할 경우, 자신의 프로필 화면에 표시되는 ‘멘토 지원’ 버튼을 눌러 신청할 수 있습니다.

멘티는 동일한 전화번호 인증 내역을 가진 계정이 두 개 이상일 경우,그 중 가장 레벨이 높은 계정 한 개에만 멘티 자격이 부여됩니다. (한 계정에만 멘티 신청이 가능합니다.)

메모장 스킨은 각 메모장에 지정된 동일하거나 유사한 테마의 스킨을 착용해야 장착할 수 있습니다.필요한 스킨은 [내 정보 > 메모장] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

기본적으로 길드를 탈퇴한 후 다시 길드에 가입하려면, 탈퇴일을 제외한 1일의 대기 시간이 필요합니다.단, 이전에 탈퇴한 같은 길드에 재가입하려면 7일의 유예 기간이 필요합니다.

길드 마스터는 길드에 가입한 지 6개월이 지난 운영진 등급 이상의 길드원에게만 위임할 수 있으며, 길드 가치에 따라 일정량의 루나가 필요합니다. 길드 탈퇴 후 다시 가입한 경우에는 재가입한 날짜 기준으로 6개월이 지나야 하며, 운영진 등급을 유지한 기간은 위임 조건에 영향을 주지 않습니다.

친구는 보유 중인 밀서 개수만큼만 추가할 수 있습니다.밀서 개수는 [인벤토리 > 기타 탭]에서 확인 가능하며, 부족할 경우 상점에서 구매해 주세요.

엽서는 서로 상호작용한 기록이 있는 이용자끼리만 보낼 수 있습니다.주요 상호작용 사례는 다음과 같습니다: - 최근 함께 게임을 한 플레이어 - 친구로 등록된 플레이어 - 나에게 엽서를 보낸 플레이어 - 확성기를 보낸 플레이어 - 같은 방에 입장한 플레이어 - 같은 길드 소속의 플레이어 - 기타 시스템 상 상호작용이 인정된 플레이어 ※ 함께 게임한 경우 등 일시적 상호작용은 시간이 지나면 엽서 발송이 제한될 수 있습니다. 또한, 아래 모든 조건을 만족한 이용자에게는 마이너스 엽서 발송이 불가합니다. (조건 중 하나라도 충족하지 않으면 보호가 해제되어 마이너스 엽서를 받을 수 있습니다.) - 레벨 30 미만 - 마이너스 엽서를 한 번도 보낸 적 없음 - 명성 1000 미만

루나 충전소와 관련된 내용은 마피아42에서 확인하거나 조치해드리기 어렵습니다.번거로우시겠지만, 충전소 화면 우측 상단의 아이콘을 눌러 고객센터로 문의 접수를 부탁드립니다.

암시장은 5,000루블부터 등록할 수 있으며, 등록 시점의 암시장 환율보다 지나치게 낮은 가격으로는 매물 등록이 불가능합니다.판매 목록에 올라온 다른 매물들을 참고하여, 적정한 가격에 등록해 주시기 바랍니다.

암시장 매물은 환율이 낮은 순서대로 노출됩니다.따라서 등록한 매물의 환율이 다른 사용자들보다 높을 경우, 노출 순서가 밀려 목록에 표시되지 않을 수 있습니다.

명성을 올려주는 엽서는 편지함이 꽉 찼을 경우 받지 못할 수 있습니다.하지만 명성을 낮추는 엽서는 편지함이 가득 차 있어도 정상적으로 수신됩니다.

작명소는 모든 사용자가 20개의 슬롯을 공동으로 사용하기 때문에,빈 슬롯이 없을 경우 닉네임 등록이 불가능합니다.

마법의 염색약(페인트, 천 조각) 아이템은 사용 시 총 16,777,216가지 색상 중 임의의 색상으로 변경됩니다.단, 현재 색상과 유사한 색상으로 변경될 경우 시각적으로 큰 차이가 느껴지지 않을 수 있습니다.

이미 게임 내 존재하는 길드명으로 생성을 시도하거나, 허용되지 않는 특수문자가 길드명, 길드 소개, 이니셜에 포함된 경우 길드 생성이 불가능합니다.또한, 생성된 길드는 길드 메뉴 내 ‘홍보’ 탭을 통해 검색하실 수 있습니다.

광대의 확성기는 사용 시 무작위 채널에 확성기가 송출되는 아이템입니다.해당 아이템이 현재 접속 중인 채널이 아닌 다른 채널에 사용될 경우, 현재 채널에서는 확성기 내용이 표시되지 않습니다.

광고는 일일 시청 가능 횟수가 제한된 콘텐츠로 정해진 횟수를 모두 소진한 경우에는 광고 시청이 불가능합니다.광고 시청 횟수는 사용자 개인이 아닌 모든 사용자분이 함께 공유하고 있기에 다른 사용자에 의해 시청 횟수가 모두 사용된 경우에도 광고가 재생되지 않을 수 있습니다.

아래와 같은 상황에서는 '길드 카드 교환'이 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.- 길드에 가입한지 일정 시간이 지나지 않은 경우 - 듀얼 덱이나 이벤트 덱에 편성되어 있는 듀얼 카드의 경우 - 귀속 카드인 경우

선물함은 수령 가능한 보상이 있을 경우에만 노출되며,수령할 아이템이 없는 경우에는 표시되지 않습니다.

동일한 전화번호로 인증된 계정은 일일 퀘스트 보상 수령 내역을 공유합니다.따라서 하나의 계정에서 보상을 이미 수령한 경우, 다른 계정으로는 해당 일일 퀘스트 보상을 받을 수 없습니다.

동일한 전화번호로 인증된 여러 계정을 이용하여,하나의 계정에 동일한 종류의 엽서를 중복으로 보낼 수 없습니다. 보유 중인 다른 계정에서 해당 사용자에게 동일한 엽서를 이미 보낸 이력이 있는지 확인해 주시기 바랍니다.